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Schnellhilfe

Die häufigsten Themen.

Antworten auf die häufigsten Fragen – sofort, ohne Wartezeit.

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Installation & Einrichtung

App installieren, Theme Extension aktivieren und ersten Scan starten.

Onboarding-Anleitung Autopilot vs. Review-Modus
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Health Score & Scan

Was bedeutet der Score, wie starte ich einen Scan und wie behebe ich Issues?

Health Score erklärt Dashboard verstehen
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Alt-Texte generieren

KI-generierte Alt-Texte – einzeln oder per Bulk-Fix.

Alt-Text Anleitung Auto Alt-Text aktivieren
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404 & Redirects

404-Seiten erkennen, weiterleiten und Redirects verwalten.

Smart 404 Recovery Broken Links beheben
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Time Machine & Rollback

Jede KI-Änderung rückgängig machen – so geht's.

Time Machine Anleitung
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Blog & Content

KI-Blogartikel erstellen und direkt in Shopify veröffentlichen.

Blog-Generator Anleitung
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Upsells & Conversion

Upsell-Regeln, A/B-Preis-Tests und KI-Empfehlungen.

Upsells einrichten A/B Tests starten
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AI Credits

Was sind AI Credits und wofür werden sie verbraucht?

Credits im Dashboard
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Datenschutz & DSGVO

Datenhaltung, Anonymisierung und Deinstallation.

DSGVO FAQ
Alle Systeme laufen normal
Letztes Update: vor 2 Minuten
API
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KI-Dienste
✓
Shopify Sync
✓
Scanner
✓
Häufige Fragen

Support FAQ

Stelle sicher, dass die Theme Extension korrekt aktiviert ist. Gehe zu Einstellungen → Allgemein → Theme Embed Status. Falls rot: Shopify Theme Editor öffnen, SeloxAI Embed-Block aktivieren und speichern.
Gehe zu Einstellungen → Shop-Profil und klicke «Profil analysieren». Je mehr Kontext du hinterlegst, desto besser die Vorschläge. Im Review-Modus jeden Vorschlag vor dem Anwenden anpassen.
Credits werden monatlich zurückgesetzt. Manuelle Redirects, Tag-Verwaltung und Collections-Sortierung verbrauchen keine Credits.
Erster Scan: 1–5 Minuten (große Shops bis 10 Min.). Folgende Scans sind schneller, da nur Änderungen geprüft werden.
Ja – Alt-Text, Meta-Tags, Keywords, Blog und Time Machine funktionieren ohne Extension. Die Extension ist nur für Storefront-Features nötig (404, Upsells, Chat, Schema).
Nutze das Kontaktformular weiter unten. Mit Shop-Name, Issue-Typ und genauer Beschreibung antworten wir werktags innerhalb von 24 Stunden.

Direkt mit uns sprechen.

Unser Team steht dir zur Verfügung. Je mehr Kontext, desto schneller helfen wir.

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E-Mail Support

support@seloxai.com

~24h
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Mo–Fr: 09:00–18:00 Uhr (CET)
Wochenende: eingeschränkt

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